FAQ


  • Возможен ли обман на сайте Промуслуга.РФ?
  • Как защитить свой компьютер?
  • Как мне обеспечить безопасность работы на портале?

  • Возможен ли обман на сайте Промуслуга.РФ?
    Администрация портала предпринимает все необходимые меры по сведению случаев обмана на нашем сайте к минимальным значениям. К сожалению, современные методы настолько изощренные, что мы не всегда успеваем за этими тенденциями (и не только мы...)

    Предлагаем вам ознакомиться с элементарными правилами, которые помогут сократить риск быть обманутым на нашем портале промышленных услуг.

    1. Остерегайтесь предложений совершить сделку вне сайта Промуслуга.РФ.
    Если сделка не зафиксирована на нашем портале, то мы:
    - ни чем не сможем вам помочь при возникновении каких-либо проблем, 
    - у вас не будет возможности выставить отзывы по запросу и оценить качество предоставленных услуг.
    Заметим, что подобные предложения не редко поступают от мошенников, которые могут прислать фальшивые документы. Поэтому если вы получаете предложение продать услугу или товар в обход Промуслуга.РФ, не отвечайте на него: это в интересах вашей безопасности.

    2. Требование раскрыть личные данные. Никогда не раскрывайте свои персональные данные и не сообщайте никому свои пароли (на портале Промуслуга.РФ или для электронной почты), ответы на контрольные вопросы (например, девичью фамилию матери). Служба поддержки Промуслуга.РФ никогда не запрашивает эти данные. Если вы получите такой запрос, пожалуйста, не отвечайте на него, а сообщите нам и мы постараемся принять соответствующие меры.

    3. Будьте осторожны, если:
    • видите чрезмерно низкую цену по вашему запросу
    • продавец не прошел верификацию, зарегистрирован недавно и/или имеет невысокий рейтинг
    • продавец предлагает оплатить лот на анонимный счет в электронных платежных системах

    Указанные в п.3 признаки не могут являться доказательствами мошенничества, однако должны насторожить вас, если вы собираетесь оплачивать услуги исполнителя.

    Если определенный пользователь вызывает у вас сомнения, обратитесь в Службу поддержки с подробным описанием ситуации. Мы постараемся вам помочь.


    0

    Как защитить свой компьютер?
    Вот некоторые рекомендации от администрации Промуслуга.РФ:

    1. Установите программы, которые защитят ваш компьютер
    а) Обеспечьте эффективную защиту своего компьютера от вирусов и других вредоносных программ, чтобы злоумышленники не могли перехватить данные, которые вы вводите на сайтах, или использовать ваш компьютер удаленно. Вирусы могут замедлять работу вашего компьютера, удалять или повреждать сохраненные на нем данные, действовать от вашего имени (например, отправлять вирусные сообщения с вашего адреса электронной почты) и приносить другой вред, вплоть до полного отказа операционной системы.
    Антивирусы помогают предотвратить «заражение» компьютера и найти и удалить вирусы в случае, если компьютер всё-таки пострадал.
    На заметку - бесплатные антивирусы: 
    • Avast
    • Panda
    б) Шпионские программы отслеживают действия пользователя. Они могут запоминать сайты, на которые вы заходите, и перехватывать и передавать злоумышленникам данные, которые вы вводите на этих сайтах.
    Защититься от «шпионажа» также помогают специальные программы.
    Бесплатные программы:
    • Ad Aware
    • Windows Defender
    в) Брандмауэр (или файервол, firewall) дословно означает «противопожарная стена». Такие программы защищают ваш компьютер от несанкционированного внешнего доступа через Интернет или локальные сети.
    Бесплатные программы:
    • Брандмауэр Windows (встроен в операционную систему Windows)
    • Zone Alarm
    Настройте брандмауэр таким образом, чтобы осуществлялась автоматическая проверка программ, которые пытаются подключиться к сети. Если брандмауэр заметит такую программу, он уведомит вас об этом, и вы сможете решить, разрешить или запретить этой программе выход в Интернет или локальную сеть.

    2. Не открывайте неизвестные ссылки, файлы
    Письма от неизвестных отправителей, как и сообщения, получаемые через ICQ, Mail.Ru Агент, Skype, социальные сети и другие программы мгновенного обмена сообщениями, могут содержать ссылки или вложения, зараженные вирусами. Если вы не ожидали получения письма или ссылка (вложение) кажутся вам подозрительными, лучше свяжитесь с отправителем и уточните, отправлял ли он такое сообщение в действительности, прежде чем перейти по ссылке или открыть файл.

    3. Регулярно обновляйте операционную систему и другие программы, которыми вы пользуетесь.
    Злоумышленники постоянно пытаются найти слабые места в различных программах, через которые они могут получить доступ к чужим компьютерам. Производители программ, в свою очередь, постоянно обновляют и совершенствуют свои приложения, устраняя обнаруженные угрозы. Поэтому так важно своевременно обновлять операционную систему и используемые приложения: это позволяет значительно снизить риск заражения компьютера вредоносными программами.
    Обновления для Windows вы найдете на www.windowsupdate.com.

    Дополнительные рекомендации:
    • Настройте приложение на проверку получаемых по электронной почте сообщений и их вложений.
    • Регулярно (например, еженедельно) сканируйте компьютер на наличие зараженных файлов.
    • Своевременно обновляйте антивирус и защитные программы (как правило, обновления загружаются автоматически при подключении к Интернету).
    • Регулярно проверяйте компьютер на наличие вредоносных файлов и программ.
    • Своевременно обновляйте защитные программы (как правило, это происходит автоматически).
    0

    Как мне обеспечить безопасность работы на портале?
    Вот некоторые базовые принципы, которые мы рекомендуем соблюдать на нашем портале. Вы легко можете сами защитить свои данные.

    1. Создайте надежный пароль
    Желательно, чтобы Ваш пароль на Промуслуга.РФ содержал от 6 до 16 символов. Желательно, чтобы он включал по крайней мере одну цифру, и не совпадал с вашим псевдонимом, именем или фамилией.
    При составлении пароля:
    • НЕ используйте популярные слова или комбинации, которые можно легко угадать (например, ваши имя, фамилию и отчество, название компании, дату рождения и пр.);
    • НЕ используйте комбинации из расположенных рядом на клавиатуре символов (qwerty, 987654321 и т. п.): такие комбинации также очень легко поддаются подбору;
    • создавайте разные пароли для разных учетных записей (для сайта Промуслуга.РФ - один пароль, для электронной почты - другой пароль, для регистрации на других сайтах - третий, четвертый и т.д.);
    • старайтесь использовать в пароле и заглавные и обычные буквы, знаки препинания, а так же - цифры.

    В качестве пароля вы можете использовать:
    • аббревиатуру легко запоминаемого предложения, например: «Я зарегистрировался на сайте Промуслуга в день рождения сестры» — «ЯзарнасайПром20092014»;
    • замену букв цифрами (например, 5 вместо S, 3 вместо E, 0 вместо O);
    • русское слово или словосочетание в английской раскладке клавиатуры: так, словосочетание «я-родился-в-84» в английской раскладке будет выглядеть как труднопроизносимый набор символов «z-hjlbkcz-в-84».
    • пример отличного пароля: hRtu%z!8O7

    2. Никому не сообщайте свой пароль
    Пароль — это ключ к вашему личному кабинету. Как и ключи от квартиры или машины, он не должен попасть в чужие руки. Не записывайте пароль на бумажках. Постарайтесь запомнить его. Никому не сообщайте свой пароль. Ответственность за все действия, совершенные под вашим аккаунтом, несете только вы. Не отвечайте на требования сообщить пароль, присланные вам, например, по электронной почте, даже если отправитель выдает себя за администратора или сотрудника Промуслуга.РФ. Служба поддержки Промуслуга.РФ никогда не спрашивает пароли!!!
    Если вы думаете, что ваш пароль стал кому-то известен, поменяйте его в своем личном кабинете в разделе "Настройки". Время от времени (примерно раз в один-два месяца) мы рекомендуем менять свой пароль. Если вы работаете не на своем компьютере (например, в интернет-кафе) или доступ к компьютеру есть у нескольких человек, не сохраняйте пароли в браузере

    3. Всегда проверяйте, вводите ли вы псевдоним и пароль именно на сайте Промуслуга.РФ (или Promusluga.ru), а не на других, «фальшивых» страницах.
    Злоумышленники могут создавать «фальшивые» сайты для сбора данных пользователей (называется такое явление «фишинг»).
    Как это выглядит?
    В форумах или по почте может прийти письмо с предложением перейти на какую-либо страницу Промуслуга.РФ. Пройдя по ссылке, вы попадаете на фальшивый сайт, внешне полностью копирующий Промуслуга.РФ. Если на этой странице ввести псевдоним и пароль, эти данные попадают к злоумышленникам.

    0

    Перезвоните мне
    Оставьте свой номер телефона и представитель компании свяжется с Вами

    Мы Вам перезвоним!

    Нет возможности нам позвонить или не можете дозвониться?
    Оставьте свой телефонный номер и мы перезвоним Вам в ближайшее время.