FAQ


  • Откуда берутся все Запросы на сайте?
  • Вы копируете запросы с других сайтов?
  • Как связаться с заказчиком, который разместил запрос?
  • Как найти запрос если я удалил письмо-уведомление?
  • Какие запросы можно добавлять?
  • Как посмотреть список своих участий в запросах?
  • Можно ли разместить в разделе Запросы свои предложения?
  • Как мне разместить запрос?
  • Что если я не могу найти нужную категорию при создании запроса ?
  • Мне никто не ответил по моему запросу. Что делать?
  • Почему мой запрос удалили?
  • Как удалить запрос?
  • Мне будут звонить на телефон и предлагать свои услуги?
  • Я разместил запрос на промышленную услугу – что дальше?
  • Почему мой запрос не опубликовали?
  • Как выбрать запрос?
  • Где отображаются мои запросы?
  • Как много времени займет размещение запроса и получение предложений?
  • Примеры запросов на портале Промуслуга.РФ
  • Что такое запрос?
  • Как работают запросы на портале Промуслуга.РФ?

  • Откуда берутся все Запросы на сайте?
    Абсолютно все Запросы на нашем портале размещают сами пользователи. Сделать это возможно как с главной страницы сайта так и из личного кабинета.

    0

    Вы копируете запросы с других сайтов?
    Такими вещами мы НЕ занимаемся. Но часто встречаемся с тем, что один пользователь размещает свой запрос сразу на нескольких площадках, чтобы получить ответ быстрее.

    Мы очень стараемся предоставить нашим пользователям максимально удобную платформу для взаимодействия и наша цель - быть самой крупной площадкой в промышленной сфере. Чтобы у пользователей не было желания размещать свои запросы на других площадках.

    0

    Как связаться с заказчиком, который разместил запрос?
    Если заказчик предпочел остаться скрытым до окончания торгов (это опция, которую пользователь может выбрать при размещении запроса), тогда, к сожалению, вы не сможете с ним связаться...

    Вы можете перейти на страницу нужного вам запроса и нажать кнопку "Сделать предложение".
    Если заказчик предпочтет ваше предложение, он выйдет с вами на связь самостоятельно.
    0

    Как найти запрос если я удалил письмо-уведомление?
    Если вам приходят уведомления от нашего сервиса - уже хорошо - значит вы являетесь нашим зарегистрированным пользователем и имеете доступ ко всем разделам сайта Промуслуга. В том числе, вы имеете доступ к ЗАПРОСАМ, которые пользователи оставляют на нашем портале, чтобы найти достойного исполнителя или бизнес-партнера.

    Причем, так как вы зарегистрированный пользователь, то вам приходит на почту рассылка с новыми запросами пользователей. Ежедневно (если новые запросы появились).

    Все перечисленные запросы пользователей (заказы) вы сможете найти, перейдя по ссылке и отыскав нужный запрос в списке. Может быть вы найдете в этом списке другие интересные запросы пользователей.

    Для привлечения дополнительного внимания к профилю своей компании на нашем сайте просим вас заполнить как можно больше пунктов личного кабинета на нашем сайте (добавить ваше производственное оборудование, фото и т.д.).
    0

    Какие запросы можно добавлять?
    Уважаемые пользователи, в разделе ЗАПРОСЫ вы можете добавлять только Запросы на СПРОС.
    То есть, если вам что-то необходимо.Например, вам нужно изготовить деталь из металла (осуществить фрезерные работы и т.д.) - задач у вас может быть масса. После того, как вы опубликуете вашу задачу - другие пользователи смогут предложить вам решение.

    ВАЖНО!
    Убедительная просьба, НЕ размещать запросы на ПРЕДЛОЖЕНИЕ (т.е. если вы что-либо предлагаете). Мы будем их удалять. Если вы хотите что-либо предложить, то просто заполните все возможные разделы вашего личного кабинета особенно раздел - УСЛУГИ.

    Пользователи сами с помощью нашего продуманного поиска найдут вашу компанию и смогут предложить работу напрямую. Чем выше Ваш рейтинг, тем выше вы в позициях поисковой выдачи.

    0

    Как посмотреть список своих участий в запросах?
    Все ваши отклики на все запросы мы бережно храним, чтобы вы в любой момент могли вспомнить с кем сотрудничали.

    Для того, чтобы с ними ознакомиться, вы должны зайти в личный кабинет портала и затем перейти в раздел МОИ ОТКЛИКИ в верхнем горизонтальном меню. Здесь вы сможете как посмотреть отклики, которые вы совершили, а также отозвать их (отменить) нажатием одной клавиши.
    0

    Можно ли разместить в разделе Запросы свои предложения?
    К сожалению, НЕТ!

    В разделе "Запросы на промышленные услуги" размещается ТОЛЬКО СПРОС на промышленные услуги и продукцию, то есть здесь пользователи размещают свои тендеры (заявки), и стараются найти компании, которые помогут им в изготовлении продукции, или выполняющие необходимые работы / услуги.

    Пожалуйста, НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ в этом разделе услуги, которые вы предлагаете.

    Подобную информацию по услугам вы можете разместить в своем личном кабинете, в разделе услуги или портфолио.



    0

    Как мне разместить запрос?
    Для того, чтобы максимально корректно разметить запрос на любую промышленную услугу - ознакомьтесь с нашей видео-инструкцией

    Если у вас возникли проблемы при размещении запроса или вам просто не очень хочется тратить время на заполнение всех полей - просто пошлите ваш запрос на почту support@promusluga.ru с подробным описанием и мы самостоятельно разместим данные материалы от вашего имени.
    0

    Что если я не могу найти нужную категорию при создании запроса ?
    Узнайте как быть, если вашей категории нет у нас на сайте... Для начала - не расстраивайтесь!)
    К сожалению, мы не можем учесть пожеланий всех пользователей нашего портала и охватить абсолютно все возможные категории деятельности компаний в промышленной сфере...но с вашей помощью мы это сделаем. Только вы сможете нам помочь, за что мы будем вам крайне признательны.

    Ознакомьтесь, каким образом вы можете расширить область деятельности нашего портала и добавить услугу в каталог:

    1. Если вы не нашли нужной категории услуг среди предложенных - просто укажите в родительском разделе - ДРУГОЕ ("Другие промышленные услуги" или "Другие инженерно-строительные услуги") - перед вами появится специальная форма добавления категории в наш каталог.

    2. Вы так же можете в свободной форме написать нам на почту - какого раздела вам не хватает: catalog@promusluga.ru (отдел каталогизации).
    К выполнению принимаются только перечни номенклатуры, полностью проверенные на отсутствие содержащихся в нем позиций в каталоге.
    Если в ходе выполнения запроса специалистам Отдела каталогизации требуются уточнения по добавляемой номенклатуре, возможно, мы выйдем на связь с пользователем с запросом предоставить необходимую информацию. В противном случае запрос может быть не выполнен.

    3. Запросы по добавлению в каталог выполняются только для зарегистрированных пользователей системы.
    Сроки выполнения запросов на добавление номенклатуры в каталог: от 1 до 3 рабочих дней.
    0

    Мне никто не ответил по моему запросу. Что делать?
    После публикации запроса на портале Промуслуга.РФ вы должны были получить письмо с уведомлением о публикации. Если вы не получали такого письма, проверьте почтовую папку «Спам» или разместите ваш запрос ещё раз.

    Если же вы успешно разместили запрос на портале, но за период его публикации вам никто не ответил, рекомендуем вам следующее:
    1. Опишите ваше предложение более подробно: измените описание запроса в привлекательном для исполнения виде, приложите дополнительные файлы (чтобы запрос был на 100% понятен будущему Исполнителю) или увеличьте стоимость исполнения запроса, а временные рамки выполнения запроса расширьте.
    2. Попробуйте пересмотреть некоторые условия, которые ограничивают участие компаний или частных лиц в запросе. Эти фильтры вы задаете, когда формируете запрос.
    3. Разместите обновленный запрос повторно. Таким образом, он будет находиться на верхней строке поиска какое-то время и множество потенциальных Исполнителей увидит его и предложит вам лучшее решение.

    За дополнительной информацией обратитесь в нашу службу поддержки. Мы всегда рады помочь.
    0

    Почему мой запрос удалили?
    Ваш запрос может быть удален только в двух случаях и в обоих – по вашей инициативе!

    1. Нажатием кнопки «Удалить» в разделе «Запросы» - напротив необходимого запроса (например, если он потерял актуальность или вы передумали размещать его)
    2. После исполнения запроса - нажатием кнопки «Исполнен» - напротив необходимого запроса в разделе «Запросы» или в самом запросе.

    В случае, если не получили оперативного ответа от Исполнителей - не спешите удалять свой запрос. Некоторые из потенциальных исполнителей еще могли просто не видеть его.
    0

    Как удалить запрос?
    Если вы зарегистрированы на портале Промуслуга.РФ как частное лицо или как компания, вы можете с легкостью удалить уже размещенный ранее запрос зайдя в личный кабинет в раздел "Запросы".

    Найдите и зайдите в нужный запрос, и у вас появится активная кнопка «Удалить». Вы так же сможете отредактировать свой запрос в любое время - исправив текст, добавив уточнения или присоединив соответствующий документ.
    0

    Мне будут звонить на телефон и предлагать свои услуги?
    Нет, нет и еще раз нет – все предложения по вашему запросу вы сможете посмотреть на странице запроса, а также, вы обязательно получите уведомления по электронной почте. Подтверждение телефонного номера понадобится только в том случае, если вы захотите получать уведомления по SMS, а также тогда, когда вы решите окончательно выбрать Исполнителя и начать с ним работу.

    Мы стараемся максимально возможно сократить время поиска надежного контрагента для вас. В этом и заключается основная идея нашего портала.

    По своему усмотрению вы можете созваниваться абсолютно со всеми Исполнителями, но это может занять у вас много времени, нервов и сил. Поэтому просто разместите запрос на нашем портале, подождите немного и получите предложения от проверенных компаний и частных лиц.
    0

    Я разместил запрос на промышленную услугу – что дальше?
    После размещения запроса, всем профильным (специализирующимся на данной услуге) зарегистрированным Исполнителям (компании и частные лица), будут разосланы уведомления по Email или SMS (в зависимости от их выбора), и они смогут оперативно сделать вам соответствующие предложения.

    Информация о новых ставках по вашему запросу будет высылаться вам так же по Email или SMS. Проверяйте почту или просто зайдите на сайт, чтобы посмотреть текущие предложения Исполнителей.
    0

    Почему мой запрос не опубликовали?
    Зайдите в раздел «Мои запросы» личного кабинета и прочитайте комментарии модератора – в них он указал причину отказа от публикации запроса.

    Чаще всего причина в том, что название или описание вашего запроса задано некорректно или в них представлена ложная/некорректная информация или же пользователем, который совершал размещение были нарушены правила портала.

    Напомним, что в вашем запросе должны быть подробно указаны необходимые вам товары или услуги, а также сроки и объемы их поставок. По возможности, предоставлены документы, помогающие участникам адекватно отреагировать на ваш запрос (чертежи, схемы, фото и т.д.).

    Обратитесь за помощью к нашей службе поддержки. Мы всегда рады помочь вам получить то что вы хотите по низкой цене и высоком качестве обслуживания.
    0

    Как выбрать запрос?
    Автор запроса (Заказчик) самостоятельно выбирает лучшее предложение от Исполнителя на странице запроса, основываясь на предоставленной в кабинете компании или частного лица (Исполнителя) информации, рейтингах и отзывах, а затем самостоятельно связывается с данным исполнителем.

    Или Заказчик просто нажимает соответствующую кнопку - "Начать работу" и Исполнитель сам выйдет на связь в ближайшее время.

    Такие принципы работы на портале на сегодняшний день являются самыми надежными, проверенными и справедливыми по отношению ко всем участникам запроса.
    0

    Где отображаются мои запросы?
    После добавления Запрос будет размещен на портале в соответствующей категории, где его смогут найти компании или другие частные лица и дать по нему ответ (добавить свои предложения). Так же, найти запрос вы всегда сможете в личном кабинете во вкладке «Мои запросы».

    Другие заинтересованные компании и частные лица, зарегистрированные на портале, регулярно получают уведомления о новых запросах, поэтому они смогут быстро добавить своё предложение именно по вашему запросу, вашей категории.

    Мы яростно боремся со спамом и получение непрофильных предложений значительно ограничено. 

    В крайнем случае, найти свой запрос возможно с помощью удобного основного поиска в разделе запросов.
    0

    Как много времени займет размещение запроса и получение предложений?
    Добавить новый запрос можно всего за несколько минут на главной странице портала или в личном кабинете (Мои запросы –> Добавить запрос), а выгодное предложение для выполнения работ в таких города как Москва, Санкт-Петербург можно получить уже в течение этого или следующего дня (данные статистика Промуслуга.РФ).

    Пожалуйста, разместив запрос дайте Исполнителю время на соответствующие расчеты и выдачу окончательного предложения.

    Напоминаем вам, что мы работаем все-таки на промышленном рынке, где, как пример, расчет стоимости изготовления сложного вала может занять даже у квалифицированного специалиста 3-4 рабочих дня. Мы очень надеемся на ваше понимание. Но немного терпения вам все-таки потребуется.

    Если же вы желаете предложить свои услуги, тогда вам стоит просмотреть раздел Поиска запросов и найти своих лучших клиентов именно там.
    0

    Примеры запросов на портале Промуслуга.РФ
    Примером запроса от частного лица может служить:

    «Срочно требуется изготовление уникального пластмассового чехла для телефона. В приложении вы сможете найти некоторые наработки в виде чертежей. Прошу их придерживаться».

    Заметим, что важно указать срок исполнения работ. По желанию, в дополнительных параметрах запроса, вы всегда сможете указать и требования к поставщику (например, ограничить компании, которые могут принять участие в запросе по количеству сотрудников)

    Примером запроса от компании может служить: «Требуется осуществить высокоточную токарную обработку вала d=30 мм из стали 40Х. Допуск по наружному диаметру - по h6. Имеются также и фрезерные работы по данной детали (шпоночный паз и т.д. – см. приложенные чертежи). Количество: 180 шт. Заказ единоразовый. Заготовка: пруток d=35 мм (предоставлю). Термообработка не нужна. Контроль полученных размеров обязателен! В приложении вы сможете найти подробные чертежи и текущую технологию обработки».

    Пожалуйста, помните, что от того как подробно вы составите "техническое задание" будет зависеть насколько точно Исполнитель сделает вам предложение (как по цене, так и по срокам).
    0

    Что такое запрос?
    Запрос на портале Промуслуга.РФ – это основополагающий термин и основа всего портала.

    Запрос – это объявление пользователем портала о закупке любого товара или услуги промышленного значения. Такие запросы помогают быстро и легко найти Поставщика нужного товара или Исполнителя любой промышленной услуги.
    0

    Как работают запросы на портале Промуслуга.РФ?
    Компании могут добавлять запросы на Промуслуга.РФ из своего кабинета компании. На добавленный компанией запрос другие компании могут давать ответы, выдвигать свои предложения. Предложения добавляются непосредственно на страницу этого запроса. После того, как компания определит Исполнителя запроса, запрос считается закрытым.

    Все запросы компаний размещаются в разделе «Мои запросы», где нужный запрос можно найти при помощи поиска. Каждый запрос размещается в соответствующей его тематике категории.

    Для оперативного получения информации о новых добавленных запросах, компании портала могут подписаться на получение регулярных уведомлений. Сделать это можно на странице «Подписка на уведомления о запросах» в кабинете компании.
    0

    Перезвоните мне
    Оставьте свой номер телефона и представитель компании свяжется с Вами

    Мы Вам перезвоним!

    Нет возможности нам позвонить или не можете дозвониться?
    Оставьте свой телефонный номер и мы перезвоним Вам в ближайшее время.